Preguntas más frecuentes

CENTRO DE AYUDA
PEDIDOS ESTADO DEL PEDIDO PAGO CANCELACIÓN PROMOCIONES REGALOS
DEVOLUCIONES COSTOS CRONOGRAMA INTERNACIONAL
ENCUENTRA TU TALLA
CÓMO FUNCIONA
Preguntas frecuentes
PROGRAMA DE RECOMPENSAS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CENTRO DE AYUDA

Tienes preguntas. Tenemos respuestas.

TallMenShoes.com ofrece mucho más que zapatos de hombre con tacones en el interior. Ofrecemos zapatos con alzas de alta calidad que aumentan su altura entre 2 y 5 pulgadas. Nuestras plantillas ocultas lo hacen discretamente para que nadie pueda notar que llevas zapatos con alzas. Sin embargo, los zapatos de nuestras líneas CALTO, TOTO y CALDEN están diseñados para combinar completamente con los estilos, ya sea que le guste usar estilos tradicionales, zapatos de gamuza limpios o los últimos estilos.

Tenemos una reputación líder en la industria respaldada por más de 17.000 críticas positivas. Aplicamos un riguroso control de inventario para que pueda comprar con confianza.

Si tiene preguntas sobre cómo podemos cumplir todas esas promesas, estamos listos para responderlas. Ya sea que su pregunta sea sobre nuestro envío o nuestras plantillas, nuestro personal de expertos está listo para ayudarlo.

Esta es una lista de preguntas comunes que recibimos, que podrían ayudar a responder su pregunta rápidamente. Si no ve su pregunta en la lista, aprenda cómo contactarnos aquí.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes generales
Son TallMenShoes.com zapatos con alzas cómodo?
Nuestros zapatos agregarán invisiblemente de 2 a 5,2 pulgadas de altura sin perder comodidad. Cada par de nuestros zapatos está fabricado con el mejor cuidado y con cuero de alta calidad. La ligera plantilla oculta consigue que nuestros zapatos no pesen más que el calzado normal. Nuestros aumentos ocultos están fabricados con un material suave que contiene una suela masajeadora que mejora tu nivel de comodidad. Como resultado, podrás usar nuestros zapatos a diario sin sentir ninguna molestia.

Nuestros zapatos están hechos para que no se resbalen y, al mismo tiempo, brindan la comodidad y el espacio necesarios para sus pies. Además de agregar altura, las plantillas ayudarán a absorber el impacto y amortiguar los pies. En cada par de nuestros zapatos, hay plantillas intermedias que ayudan a prevenir el deterioro de las plantillas y proporcionan circulación de aire. Nuestras suelas exteriores te ayudan a sentirte cómodo al permitir un empeine natural.
¿Cuáles son los beneficios de usar zapatos con alzas de TallMenShoes.com??
Junto con un aumento en altura, nuestro zapatos con alzas ayudará a promover una mejor postura. La construcción interna que ofrecen nuestros zapatos ayuda a mejorar la postura proporcionando el apoyo necesario. Cuando te sientas alto y erguido, te dará una sensación de positividad y bienestar. Los estudios también han demostrado que los hombres más altos hacen el trabajo. Cuando se trata de conseguir más respeto, conseguir el ascenso e incluso conseguir a la chica, las posibilidades son infinitas. Con más de 800 estilos en stock para elegir, estamos seguros de que tendremos algo que se ajuste a cada necesidad.
¿Puedo cambiar el nivel de aumento de altura en un estilo en particular??
La respuesta simple es no, porque la altura de un zapato tiene que combinar con el diseño del estilo. Por ejemplo, nunca podremos hacer zapatos de vestir con tacones de 5 pulgadas. Sólo puede alcanzar una altura de 4 pulgadas. Estamos trabajando para ofrecer diferentes alturas a nuestros estilos y esperamos que estén disponibles en un futuro próximo, pero sólo si cumplen con nuestras altas exigencias de apariencia y calidad. Todos los aumentos de altura de los zapatos están cosidos a los zapatos y no se pueden quitar. Esto asegura la longevidad y durabilidad de los zapatos.
¿Alguien sabrá que estoy usando zapatos para aumentar la altura??
Nuestros zapatos están diseñados con la apariencia de ser como cualquier zapato que no aumente la altura, solo que son un poco más altos en la parte trasera. Simplemente combinando tus zapatos para aumentar la altura con un par de pantalones, cubrirá la parte trasera de tus zapatos, haciéndolos imperceptibles.
Tengo una pierna más corta que la otra, ¿pueden hacer zapatos personalizados para la discrepancia de las piernas??
Desafortunadamente, no podemos acomodar eso. Somos un minorista de calzado; cualquier cambio deberá ser realizado por un zapatero o zapatero.
Estoy buscando un par de zapatos para una boda. ¿Hay zapatos hechos específicamente para esmoquin??
Sí, tenemos zapatos de esmoquin clásicos de charol, brillantes y brillantes que están hechos especialmente para esmoquin.

Explore nuestra selección de zapatos con alzas estilo esmoquin en https://www.tallmenshoes.com/tuxedo.html.
¿Hay zapatos hechos con suela de cuero??
Sí, tenemos una selección de artículos hechos con pantalones totalmente de cuero, que son ideales para una pista de baile. A los caballeros exigentes que saben todo sobre la calidad de las suelas de cuero les encantará nuestra selección.

Por favor visita https://www.tallmenshoes.com/leatherbottom.html
¿Necesito hacer modificaciones en el largo de mis pantalones??
En la mayoría de los casos, no es necesario cambiarse los pantalones. Sin embargo, usar pantalones un poco más largos y con perneras más grandes ayudará a optimizar el efecto invisible. Los pantalones deben tener suficiente margen para que caigan bien sobre la parte final de los zapatos, donde el zapato comienza a levantarse. Se recomiendan pantalones un poco más largos para nuestros estilos con aumento de altura extra.
¿El tamaño es diferente para tus zapatos??
Todos nuestros zapatos están listados en tallas de EE. UU. La mayoría de los zapatos son fieles a la talla, lo que significa que debes pedir tu talla de zapato normal. Si un determinado estilo se ajusta de otra manera (grande o pequeño), en la descripción se indicará que recomendamos pedir una talla más grande o más pequeña.



Para la conversión de tallas de calzado internacionales, consulte nuestra página de ayuda sobre tallas como referencia.

*La tabla de tallas es una recomendación; no podemos garantizar un ajuste perfecto.*

*El tamaño más grande que tenemos es del 11,5 al 12 de EE. UU.*
¿Puedo poner tus plantillas en zapatos normales??
Nuestras plantillas están diseñadas para que puedan usarse con zapatos normales. Recomendamos que se usen con zapatos de perfil alto para garantizar la mayor comodidad. Los zapatos con perfiles bajos, como los mocasines, no dejarán el espacio necesario para tus pies cuando se inserten las plantillas. Ofrecemos una gran variedad de plantillas que están disponibles para satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes sobre envío
¿Cuándo se enviará mi pedido??
Si puede realizar un pedido de un artículo en línea, significa que lo tenemos en stock. Los artículos en existencia que se solicitan antes de la 1:00 p. m., hora estándar del Pacífico, se envían el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 13:00 horas o durante el fin de semana se enviarán el siguiente día laborable.
¿Qué método de envío utiliza??
Usamos FedEx para la mayoría de los destinatarios nacionales de Estados Unidos; UPS o USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) para clientes internacionales.
¿Cuándo recibiré mi pedido??
En circunstancias normales, la mayoría de los pedidos que se envían a direcciones en los EE. UU. continentales llegarán en dos a cuatro días.
¿Cómo será el paquete que recibiré??
Para garantizar la privacidad de nuestros clientes, todos los paquetes se envían de manera discreta. Los paquetes llegarán desde "Asia Focus Inc." envuelto en papel marrón normal. Esto es para garantizar que los contenidos no se divulguen. Los paquetes internacionales se envían con una declaración aduanera de contenido como "Calzado de hombre".
¿Puedo comprar tus zapatos en una tienda??
Tenemos una tienda en California que está abierta al público.

Horario comercial: (hora estándar del Pacífico)

9 am a 5:30 pm de lunes a viernes.
Cerrado los sábados y domingos.

9900 Hayward Way
Sur de El Monte, CA 91733
Cuánto costará el envío de mi órden?
Depende del peso combinado de su pedido y del destino del mismo. Podrás calcular el costo y el tiempo de envío una vez que tengas todo lo que deseas en el carrito de compras y en el checkout. En la primera página de pago, hacia la parte inferior de la página, es donde puede encontrar la calculadora de envío. Ingrese su código postal y país y el tiempo y costo de envío se calcularán automáticamente.
¿Hacen envíos internacionales??
¡Sí! Enviamos a la mayoría de los países. ¡Y los enviamos rápido! El mismo día si el pedido se realiza antes de la 1 p. m., hora estándar del Pacífico.
Vivo fuera de EE. UU. ¿Cómo consigo los zapatos y cuánto me costarán??
Podemos enviar su pedido a cualquier país por FedEx o USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos). El pedido se entregará en la puerta de su casa. El costo y el tiempo de envío dependen del artículo y la ubicación de su pedido. Tendrás que calcular durante el pago.
Si un zapato está agotado, ¿puedo realizar un pedido especial??
Lamentablemente, no podemos realizar pedidos especiales ni fabricar zapatos personalizados. Todos los zapatos y plantillas vendrán en pares. No hay manera de que podamos vender simplemente "un lado" de ellos.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido??
Dada la rápida velocidad con la que procesamos los pedidos, debe comunicarse con nosotros por teléfono o chat inmediatamente después de realizar el pedido.
Mi paquete llega tarde. ¿Puedo obtener un reembolso del costo de envío??
La mayoría de nuestros paquetes se envían a través de FedEx y usted tiene derecho a un reembolso en caso de que la entrega se retrase. Desafortunadamente, USPS no otorga un reembolso del servicio de garantía en la fecha de entrega.
Mi pedido supera los $99. ¿Por qué me cobran un costo de envío??
El envío gratuito se aplica a la entrega en los 48 estados continentales de EE. UU. a través de FedEx. No se incluyen direcciones internacionales, Hawaii, Alaska, PR y APO.
Tengo una cuenta con FedEx o UPS, ¿puedes usar mi cuenta??
Por mucho que queramos, no podemos utilizar la cuenta de ningún cliente por razones de seguridad.
¿Los días de envío cuentan los fines de semana??
FedEx no contará los fines de semana. USPS (Servicio Postal) cuenta los sábados y, en algunos casos, incluso los domingos.
¿Realizan envíos a direcciones militares APO/FPO??
Sí, asegúrese de seleccionar USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) como su transportista de envío.
Mi registro de seguimiento del paquete mostraba entregado, pero no he recibido mi pedido. Qué debo hacer?
En este caso, probablemente el paquete se haya perdido. Comuníquese con nosotros para presentar una consulta de paquete perdido de inmediato.
¿Por qué el costo del envío internacional es tan alto??
Es la naturaleza de la estructura de costos de envío de los Estados Unidos. Garantizamos que no obtendremos ganancias con el costo de envío. Y solo utilizamos los transportistas y el nivel de envío más confiables.
No estaré en casa cuando me entreguen mi pedido. ¿Necesito firmar para ello??
Depende totalmente del personal de entrega si su paquete será dejado o no. El conductor no dejará el paquete si no es una zona segura.
¿Desde dónde se envía mi pedido??
Todos los pedidos se envían desde California; Nuestro almacén está ubicado en South El Monte, CA 91733.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
Tiene usted un catalogo?
Sí, tenemos catálogos disponibles. Los catálogos son gratuitos y están disponibles contactándonos en ventas@tallmenshoes.com o llame gratis al 888-280-6881.
¿Cuál es su política de devolución??
Le invitamos a devolver el pedido dentro de los 30 días para obtener un reembolso, hasta 180 días (6 meses) para crédito en la tienda o cambio.

Para el costo de envío de devolución, proporcionamos una etiqueta de devolución prepaga de FedEx para pedidos en los 48 estados de EE. UU. La primera etiqueta de devolución es GRATUITA para devoluciones por cambio o crédito en la tienda. Los pedidos devueltos para reembolso utilizando la etiqueta de devolución prepaga deducirán $10 del monto del reembolso.



Para obtener información más detallada sobre la política de devoluciones, visite https://www.tallmenshoes.com/a/returns
¿Necesito completar un formulario de autorización de devolución??
Sí, todos nuestros cambios/devoluciones requieren un Número de autorización de devolución (RA#) antes de que nos devuelvan el producto. Después de la Formulario de autorización de devolución se completa, emitiremos un RA#. Esto es para garantizar que procesemos todos nuestros cambios/devoluciones en consecuencia y de manera oportuna. Si los pedidos se nos devuelven sin un número de RA, es posible que se retengan o se rechacen.
Envié un formulario de Autorización de devolución y todavía no he recibido un número RA. Qué tengo que hacer?
Se le enviará un RA# (Autorización de devolución) dentro de dos días hábiles a la dirección de correo electrónico que completó en el formulario. Si para entonces todavía no recibes el correo electrónico, revisa tu correo no deseado y el correo masivo, porque es posible que la configuración de tu correo electrónico haya filtrado el correo allí. También puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente y ellos estarán encantados de proporcionarle su número de RA.
Si devuelvo/cambio mi pedido en su tienda, ¿de todos modos tendré que completar un formulario de autorización de devolución??
Sí, todas las devoluciones/cambios requieren un número de Autorización de devolución (RA#). Al llegar a nuestra tienda, proporcione a nuestro personal su número de RA y con gusto le ayudaremos con su devolución. URL del formulario de devolución: https://www.tallmenshoes.com/a/returns